电话支持：售后服务中心专线电话：021-65120555，售后服务技术工程师对客户所提供的故障状况随时做记录及确认，并在1小时内提供相关的技术支持，帮助客户迅速解决问题。
传真及电子邮件支持：售后服务中心专线传真：021-35110166，
售后服务中心专用邮箱：serves@honglian8.com；将24小时响应客户有关的书面咨询材料或图片、声频、视频等多媒体材料，并在收取材料后及时解决问题。
现场维修：如客户产品故障须现场解决，我公司售后服务技术工程师将在确认产品故障状况后2个工作日内到达客户指定地点，进行现场维修处理。
送修服务：如客户产品故障须返厂检测后维修，客户可以将产品或故障部件寄达本公司售后服务中心，修复后本公司将产品或部件寄至客户使用部门。售后服务中心地址：上海市海伦路88弄浦江名邸2号楼1401室
邮编：200086
绿色通道：如故障产品的响应周期可能影响客户的业务进度，我公司售后服务中心将在简单协议的基顾上，为客户提供同型号或同类产品应急。